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數(shù)字養(yǎng)老，是指在社區(qū)兩委直接領(lǐng)導(dǎo)和民政部門的指導(dǎo)下，民生服務(wù)企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織，遵循“勞動(dòng)暖家，服務(wù)暖鄰”理念，圍繞社區(qū)老人共性居家服務(wù)需求，運(yùn)用數(shù)字信息化手段，統(tǒng)合多方為老服務(wù)資源和產(chǎn)品工具，建立長(zhǎng)效機(jī)制，通過協(xié)同賦能和專業(yè)服務(wù)，持續(xù)提升社區(qū)老人獲得感、幸福感、安全感，構(gòu)建出涵蓋需求、隊(duì)伍、服務(wù)、資產(chǎn)四大工作域的“雙暖”數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)。

居家服務(wù)生態(tài)，是指在社區(qū)兩委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)維單位堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，緊扣社區(qū)老人居家共性服務(wù)需求，統(tǒng)合駐區(qū)單位、民生企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、社工、鄰里和志愿者等各方服務(wù)力量和產(chǎn)品工具，通過定期、分級(jí)專業(yè)知識(shí)技能賦能，依托數(shù)字信息化工具，運(yùn)用時(shí)間銀行等激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老兜底服務(wù)、公益服務(wù)、公共服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)的有效協(xié)同，從而構(gòu)建出的社區(qū)老人居家動(dòng)態(tài)服務(wù)體系。

需求管理域，是指按照社區(qū)的樓（棟）、門（層）等空間分布和年齡、性別、健康狀況等屬性分類，根據(jù)社區(qū)老人基本信息、房產(chǎn)信息、生活信息、疾病信息、健康信息和消費(fèi)信息等，運(yùn)維單位對(duì)社區(qū)老人的共性居家服務(wù)和個(gè)性居家服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、存檔的工作過程。

近日，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的二十大精神，按照中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》中關(guān)于“數(shù)字社會(huì)”的工作部署和《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》要求，北京知誠(chéng)社會(huì)組織眾扶發(fā)展促進(jìn)會(huì)和北京首華雙暖民生科技發(fā)展聯(lián)盟牽頭起草了《“雙暖”數(shù)字養(yǎng)老居家服務(wù)生態(tài)需求管理域建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范》，并通過全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)正式發(fā)布實(shí)施為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

《“雙暖”數(shù)字養(yǎng)老居家服務(wù)生態(tài)需求管理域建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范》（T/ZCH 034-2023）規(guī)定了“雙暖”數(shù)字養(yǎng)老居家服務(wù)生態(tài)需求管理域建設(shè)規(guī)范的范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、基本原則、建設(shè)思路、服務(wù)要求、效能評(píng)價(jià)和應(yīng)用說明等相關(guān)內(nèi)容,特別圍繞建設(shè)思路作了具體解釋，具體包括老人基本信息完善工作場(chǎng)景、老人健康情況調(diào)查工作場(chǎng)景、老人服務(wù)需求統(tǒng)計(jì)工作場(chǎng)景、老人服務(wù)需求分析工作場(chǎng)景、老人康養(yǎng)檔案管理工作場(chǎng)景。該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)適用于按照社區(qū)的樓（棟）、門（層）等空間分布和年齡、性別、健康狀況等屬性分類，根據(jù)社區(qū)老人基本信息、房產(chǎn)信息、生活信息、疾病信息、健康信息和消費(fèi)信息等，運(yùn)維單位對(duì)社區(qū)老人的共性居家服務(wù)和個(gè)性居家服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、存檔的工作過程。